横浜ユーポスの営業は、
こちらの都合で話を進める仕事ではありません。
お客様が何を大切にしているのか、
どんな想いで車を手放そうとしているのか。
そこを丁寧にくみ取り、判断をサポートする役割です。
Webや電話でお問い合わせをいただいたお客様に、
日程調整などのご連絡をします。
車の状態だけでなく、
「なぜ手放そうと思ったのか」など、
お客様の背景を丁寧に伺います。
査定内容をもとに、
お客様にご納得いただける形でご提案します。
ご契約後の手続きやご相談にも対応します。
「またお願いしたい」と言っていただける関係づくりが大切です。
マニュアル通りに進めるのではなく、
お客様一人ひとりの状況や気持ちに合わせて向き合います。
一人で抱え込まず、困ったときはすぐ相談できる環境があります。
インセンティブ制度があり、
頑張った分は収入やポジションとしてしっかり返ってきます。